Politique de Livraisons et Retours

Délais de livraison :

Chez JukaRangement, nous accordons une attention particulière à la rapidité et à la fiabilité de nos expéditions. Chaque commande est soigneusement préparée dans un délai moyen de 24 à 48 heures, puis acheminée vers la France métropolitaine avec un délai de livraison estimé entre 10 et 15 jours ouvrables, pouvant varier selon le transporteur, le type de produit ou les périodes de forte activité (Fêtes, Soldes, Black Friday…). Dès l’envoi de votre colis, un numéro de suivi vous est automatiquement transmis par e-mail afin de vous permettre de suivre son acheminement en toute transparence.

 

Retours & Échanges :

Chez JukaRangement, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

 

Politique d'annulation de commande :

Chez JukaRangement, nous traitons les commandes avec une grande réactivité afin de garantir une expédition rapide. Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : info@jukarangement.com

L’annulation n’est possible que si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée. En raison de la rapidité de notre processus logistique, certaines commandes peuvent être prises en charge en quelques heures seulement. Ainsi, une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, il ne nous sera malheureusement plus possible de procéder à son annulation.

 

Erreur d'adresse :

Lors de votre commande en ligne, il est essentiel de vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison. Toute demande de modification doit nous être communiquée dans les plus brefs délais, et ne pourra être prise en compte que si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.

JukaRangement ne peut être tenu responsable en cas d’adresse incorrecte, incomplète ou non distribuable. Les colis refusés, non livrables ou retournés en raison d’une erreur d’adresse relèvent exclusivement de la responsabilité du client. Dans certaines situations, le colis peut nous être retourné, mais cela n’est pas garanti.

Si votre colis revient à l’expéditeur, nous pourrons vous proposer soit un remboursement déduit des frais de port, soit une réexpédition à une adresse corrigée, selon votre préférence. Aucun remboursement ni renvoi ne pourra être effectué tant que le colis n’aura pas été réceptionné par nos services.

 

Politique de retour :

Chez JukaRangement, votre satisfaction est une priorité. Nous acceptons les retours* pour toute raison, que vous soyez insatisfait du produit reçu ou que vous ayez simplement changé d’avis. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Si vous souhaitez retourner un article, il vous suffit de remplir le formulaire de retour, de le signer, puis de le joindre à votre colis. L’adresse de renvoi vous sera communiquée par notre service client dès réception de votre demande. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et soigneusement emballés afin d’assurer un traitement rapide et conforme de votre retour.